Takaisin

Yleiset ja ostoehdot

Sunnyday OÜ (rekisteritunnus 14126779, osoite Rähni tee 1 Kloogaranna Harjumaa) on verkkokaupan sunnyday.ee (jäljempänä Verkkokauppa ) omistaja.

Myyntisopimuksen voimassaolo, tuote- ja hintatiedot

Myyntiehdot koskevat tavaroiden ostamista Verkkokaupasta.
Verkkokaupassa myytävien tuotteiden hinnat on ilmoitettu tuotteiden vieressä. Hinta sisältää tavaran toimitusmaksun.
Tavaran toimitusmaksu riippuu ostajan sijainnista ja toimitustavasta. Toimituskulut näkyvät ostajalle tilausta tehdessään. Kaikki näytetyt tuotteet eivät välttämättä aina ole varastossa. Näytetyt tuotekuvat voivat poiketa todellisesta tuotteesta. Verkkokaupan tuotekuvaukset eivät välttämättä sisällä kaikkia tietoja ja voivat sisältää tahattomia virheitä. Tuotteen tiedot löytyvät Verkkokaupassa kuvatun tuotteen vierestä.

Tilauksen tekeminen

Tavaran tilaamiseksi sinun tulee lisätä haluamasi tuotteet ostoskoriin. Suorittaaksesi tilauksen, sinun tulee täyttää vaaditut tiedot ja valita sopiva tuotteen toimitustapa. Tämän jälkeen näytölle tulee maksettava ostosumma, jonka voit maksaa pankkilinkin kautta.

Sopimus tulee voimaan, kun maksettava summa on saapunut Verkkokaupan käyttötilille. Mikäli tilattua tavaraa ei voida toimittaa tavaran loppumisen vuoksi tai jostain muusta syystä, siitä ilmoitetaan ostajalle mahdollisimman pian ja maksetut rahat (mukaan lukien tavaran toimituskulut) palautetaan viipymättä, mutta viimeistään 5 päivän kuluessa ilmoituksen lähettämisestä.

Kupongit – Erilaisten kampanjoiden aikana tarjoamme asiakkaillemme alennuskuponkeja. Jaamme kuponkeja sosiaalisessa mediassa (Facebook) ja verkkosivuillamme. Kupongin käyttöehdot ja määräajat ilmoitetaan kunkin alennuskupongin kohdalla erikseen.

Maksutavat ja valuutta

Verkkokaupan verkkopankkimaksu on järjestetty yhteistyössä Montonion kanssa. Klikkaa tilauksen tekemisen jälkeen haluamaasi pankkilinkkiä, joka ohjaa sinut välittömästi valittuun verkkopankkiin: Nordea, Danske, OP, Säästopankki, POP Pankki, OmaSP, S-Pankki, Ålandsbanken, Handelsbanken. Syötä käyttäjätunnuksesi ja salasanasi ja siirry verkkopankkiin. Verkkopankissa näet jo valmiin maksutoimeksiannon ja ostetuista tuotteista maksettavan summan. Vahvista tai peruuta maksutoimeksianto ja klikkaa linkkiä palataksesi takaisin verkkokauppaan.

Voit maksaa myös Visa- ja Master-korteilla. Maksuvaluutta on euro.

Osamaksu

Tarjoamme mahdollisuuden ostaa tavaroita Montonio:n ja ESTO:n osamaksulla.

Montonio – Lue lisää

ESTO – Lue lisää

Toimitus

Tavarat lähetetään Virossa, Suomessa, Latviassa, Liettuassa. Kaikki tuotteet toimitetaan Itella SmartPostin, DPD:n ja Omnivan kautta asiakkaan valitsemaan pakettiautomaattiin. Tavaran toimituskulut maksaa ostaja ja vastaavat hintatiedot näkyvät toimitustavan kohdalla. Tavarat toimitetaan Itella SmartPostin, DPD:n ja Omnivan kautta ostajan ilmoittamaan määränpäähän pääsääntöisesti 3-7 arkipäivän kuluessa kauppasopimuksen voimaantulosta.

Enimmäistoimitusaika on 7 arkipäivää myyntisopimuksen voimaantulosta.

Asiakkaalla on mahdollisuus noutaa tuotteet itse. Maksun onnistumisen jälkeen Verkkokaupan edustaja lähettää sähköpostin sopiakseen tuotteen toimituksen asiakkaan kanssa.

Peruuttamisoikeus

Tilauksen vastaanottamisen jälkeen ostajalla on oikeus perua verkkokaupassa solmittu sopimus 14 päivän kuluessa.

Peruuttamisoikeus ei koske ostajia, jotka ovat oikeushenkilöitä. 14 päivän palautusoikeuden käyttämiseksi tilattua tavaraa ei saa käyttää muulla tavalla kuin on tarpeen tavaran luonteen, ominaisuuksien ja toimivuuden varmistamiseksi tavalla, joka on mahdollista tavaroiden testaamiseksi tavallisessa kaupassa. Jos tavaroita on käytetty muuhun tarkoitukseen kuin on tarpeen tavaran luonteen, ominaisuuksien ja toiminnan tarkastamiseksi tai jos niissä on käytön tai kulumisen merkkejä, Verkkokaupalla on oikeus alentaa palautettavaa maksua tavaroiden arvon laskun mukaisesti.

Tavaran palauttamista varten sinun on tehtävä peruuttamishakemus tavaran ostosta, jonka lomake löytyy täältä: peruuttamishakemus ja lähetettävä se viimeistään 14 päivän kuluessa tavaran vastaanottamisesta osoitteeseen info@sunnyday.ee.

Tavaran palautuskulut maksaa ostaja, ellei palautuksen syynä ole se, että palautettava tuote ei vastaa tilattua (esim. väärä tai viallinen tuote). Ostajan on palautettava tavara 14 päivän kuluessa hakemuksen jättämisestä tai todistettava, että hän on luovuttanut tavaran tavaran kuljettajalle edellä mainitun ajan kuluessa.

Palautetun tavaran saatuaan verkkokauppa palauttaa ostajalle välittömästi, mutta viimeistään 14 päivän kuluessa peruuttamisilmoituksen vastaanottamisesta, kaikki ostajalta perityt sopimuksen mukaiset maksut.

Palautetun tavaran voi kieltäytyä hyvittämästä, kunnes se on vastaanottanut sopimuksen kohteena olevan tuotteen tai kunnes ostaja on esittänyt todisteita palauttaneensa tuotteen sen mukaan, kumpi tapahtuu ensin. Mikäli ostaja on nimenomaisesti valinnut muun toimitustavan kuin Verkkokaupan tarjoaman halvimman tavanomaisen toimitustavan, Verkkokaupan ei tarvitse palauttaa kuluttajalle tavanomaiseen toimitustapaan liittyvää hintaa ylittävää hintaa. Verkkokaupalla on oikeus vetäytyä myynnistä ja vaatia ostajalta tavaran palautus, jos tuotteen hinta verkkokaupassa on virheen vuoksi merkitty huomattavasti alle tavaran markkinahinnan.

Valitusoikeus

Verkkokauppa vastaa ostajalle myytyjen tuotteiden sopimusehtojen vastaisuudesta tai virheestä, joka oli olemassa jo tavaran luovutushetkellä ja joka ilmenee kahden vuoden kuluessa tavaran luovuttamisesta ostajalle. Ensimmäisen kuuden kuukauden kuluessa tavaran toimittamisesta ostajalle oletetaan, että virhe oli olemassa jo tavaran toimitushetkellä. Verkkokaupan vastuulla on kumota vastaava olettamus. Ostajalla on oikeus ottaa virheen ilmetessä yhteyttä verkkokauppaan viimeistään kahden kuukauden kuluessa lähettämällä sähköpostia osoitteeseen info@sunnyday.ee tai soittamalla numeroon 53311165.

Verkkokauppa ei vastaa virheistä, jotka ovat ilmenneet sen jälkeen, kun tavara on luovutettu ostajalle. Mikäli Verkkokaupasta ostetuissa tuotteissa on virheitä, joista Verkkokauppa vastaa, Verkkokauppa korjaa tai vaihtaa viallisen tuotteen. Mikäli tuotetta ei ole mahdollista korjata tai vaihtaa, verkkokauppa palauttaa ostajalle kaikki ostosopimukseen liittyvät maksut. Verkkokauppa vastaa kuluttajan valitukseen kirjallisesti tai kirjallisen jäljentämisen mahdollistavassa muodossa 15 päivän kuluessa.

Suoramarkkinointi ja henkilötietojen käsittely

Verkkokauppa käyttää ostajan antamia henkilötietoja (mukaan lukien nimi, puhelinnumero, osoite, sähköpostiosoite, pankkitilitiedot) vain tilauksen käsittelyyn ja tavaran lähettämiseen ostajalle. Verkkokauppa välittää henkilötietoja kuljetuspalveluita tarjoaville yrityksille tavaroiden toimittamista varten. Verkkokauppa lähettää ostajalle uutiskirjeitä ja tarjouksia ostajan sähköpostiosoitteeseen vain, mikäli ostaja on ilmoittanut halunsa vastaanottaa niitä, tallentanut sähköpostiosoitteensa verkkosivustolle ja ilmoittanut haluavansa vastaanottaa suoramainoksia. Ostaja voi milloin tahansa kieltäytyä sähköpostiin lähetettävistä tarjouksista ja uutiskirjeistä ilmoittamalla siitä meille sähköpostitse tai noudattamalla tarjouksia sisältävän sähköpostin ohjeita.

Riita-asioiden ratkaiseminen

Mikäli ostajalla on verkkokaupasta valituksia, ne tulee lähettää sähköpostitse osoitteeseen info@sunnyday.ee tai puhelimitse: 53311165. Jos ostaja ja Verkkokauppa eivät pysty ratkaisemaan erimielisyyttä sopimuksella, ostaja voi valittaa Kuluttajariitalautakuntaan. Menettelyehdot löytyvät verkkosivuilta ja hakemuksen voi jättää sähköpostitse. Kuluttajariitalautakunnan toimivaltaan kuuluu ostajan ja Verkkokaupan välisestä sopimuksesta aiheutuvien riitojen ratkaiseminen. Ostajan valituksen käsittely komissiossa on maksuton. Ostaja voi kääntyä Euroopan unionin kuluttajariitojen ratkaisufoorumin puoleen.